Conditions générales de vente
📄 Conditions Générales de Vente – Nidarya
ARTICLE 1 – INFORMATIONS LÉGALES
Dénomination sociale : Nidarya
Adresse du siège : 18 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France
Email : contact@nidarya.com
Téléphone : +1 307 225 1005
ARTICLE 2 – OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Nidarya et tout client effectuant un achat sur le site.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
ARTICLE 3 – PRODUITS
3.1 Description
Nidarya commercialise des produits e-commerce (accessoires, sacs et produits lifestyle).
Les caractéristiques essentielles sont décrites sur le site.
⚠️ Les visuels sont non contractuels. Des variations de couleur peuvent exister selon les écrans.
3.2 Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité après commande, le client pourra choisir :
- remboursement
- avoir
- produit équivalent
ARTICLE 4 – PRIX
4.1 Prix affichés
Les prix sont indiqués en euros (€) TTC.
Les frais de livraison sont précisés avant validation.
4.2 Modification
Nidarya se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui au moment de la commande.
ARTICLE 5 – COMMANDE
5.1 Processus
Le client doit :
- sélectionner ses produits
- valider son panier
- renseigner ses informations
- accepter les CGV
- procéder au paiement
5.2 Confirmation
Un email de confirmation est envoyé avec :
- numéro de commande
- récapitulatif
- adresse de livraison
- délai estimé
5.3 Modification
Toute erreur doit être signalée dans un délai de 2 heures maximum.
Passé ce délai, aucune modification ne pourra être garantie.
ARTICLE 6 – PAIEMENT
Paiements acceptés :
- Carte bancaire
- PayPal
- Apple Pay / Google Pay
Paiements sécurisés.
La commande est validée uniquement après acceptation du paiement.
ARTICLE 7 – LIVRAISON
7.1 Expédition
Commandes traitées sous 24 à 72h ouvrées.
7.2 Délais
Livraison estimée : 6 à 10 jours ouvrés
⚠️ Délais indicatifs.
7.3 Suivi
Un numéro de suivi est envoyé après expédition.
7.4 Non-réception (IMPORTANT)
En cas de non réception :
Le client devra fournir :
- une attestation sur l’honneur de non réception
- une preuve de réclamation auprès du transporteur
👉 Sans ces éléments, aucun remboursement ou renvoi ne sera effectué.
ARTICLE 8 – DROIT DE RÉTRACTATION
8.1 Délai
Le client dispose de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.
8.2 Modalités
Demande à envoyer à :
Avec :
- numéro de commande
- nom / prénom
- produit concerné
8.3 Conditions
Le produit doit être :
- non utilisé
- dans son état d’origine
- avec emballage et accessoires
8.4 Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client sauf cas exceptionnel.
8.5 Remboursement
Remboursement sous 10 jours ouvrables après validation.
8.6 Exceptions
Non éligibles :
- produits personnalisés
- produits utilisés
- promotions
- cartes cadeaux
ARTICLE 9 – GARANTIES
9.1 Garantie légale
Produits couverts par les garanties légales françaises.
9.2 Garantie commerciale
Garantie de 2 ans contre défauts de fabrication.
Non couverts :
- usure normale
- mauvaise utilisation
- dommages causés par le client
9.3 Procédure
Contacter :
Avec :
- photos
- numéro de commande
ARTICLE 10 – RÉCLAMATIONS
Toute réclamation doit être faite sous 30 jours.
Réponse sous 48h ouvrées.
ARTICLE 11 – RESPONSABILITÉ
Nidarya ne peut être tenue responsable :
- des retards transporteur
- des erreurs client (adresse incorrecte)
- des dommages indirects
ARTICLE 12 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tout le contenu du site appartient à Nidarya.
Toute reproduction est interdite.
ARTICLE 13 – DONNÉES PERSONNELLES
Traitement conforme au RGPD.
Le client dispose d’un droit d’accès, modification et suppression.
ARTICLE 14 – COOKIES
Utilisation de cookies pour améliorer l’expérience utilisateur.
ARTICLE 15 – MÉDIATION
Conformément à la loi :
Un médiateur peut être saisi en cas de litige.
(👉 À compléter avec un vrai médiateur si tu veux être 100% conforme)
ARTICLE 16 – DROIT APPLICABLE
Droit français.
ARTICLE 17 – MODIFICATION
Nidarya peut modifier les CGV à tout moment.
ARTICLE 18 – CONTACT
📧 contact@nidarya.com
📞 +1 307 225 1005
📍 18 Avenue des Champs-Élysées, Paris