Politique de remboursement
📦 Politique de retour et de remboursement – Nidarya
Chez Nidarya, nous mettons tout en œuvre pour garantir votre satisfaction.
🕒 Délai de retour
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.
Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement plus accepter votre demande.
✅ Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, votre article doit :
- Être non porté, non utilisé
- Être dans son état d’origine
- Être retourné avec toutes ses étiquettes
- Être dans son emballage d’origine
- Être accompagné d’une preuve d’achat
📩 Demande de retour
Pour initier un retour, contactez-nous à :
📧 contact@nidarya.com
📞 +1 307 225 1005
Une fois votre demande acceptée, vous recevrez :
- Les instructions de retour
- L’adresse de retour
- Les modalités d’expédition
⚠️ Aucun retour ne sera accepté sans demande préalable.
🚚 Colis non reçus
Si vous indiquez ne pas avoir reçu votre commande, vous devrez obligatoirement fournir :
- Une attestation sur l’honneur de non réception
- Une preuve de réclamation auprès du transporteur
Sans ces éléments, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué.
📦 Adresse de retour
Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :
📍 18 Av. des Champs-Élysées, 75008 Paris, France
📦 Articles endommagés ou erreur de commande
Merci de vérifier votre commande dès réception.
En cas de problème (produit défectueux, endommagé ou incorrect), contactez-nous immédiatement à :
Nous trouverons une solution rapide.
🇪🇺 Droit de rétractation (Union Européenne)
Conformément à la législation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.
Les conditions de retour restent identiques (article non utilisé, emballage d’origine, etc.).
💳 Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté :
- Vous serez informé(e) de l’acceptation ou du refus
- Si accepté, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement initial
⏱️ Délai de remboursement : jusqu’à 10 jours ouvrables
💡 Les délais bancaires peuvent varier.
Si après 15 jours ouvrables vous n’avez rien reçu, contactez-nous à :